Politique de retour

Garantie de satisfaction à 100 % - produit neuf.

Nous prenons en charge tous les produits que nous vendons. Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat de collinsoutdoors, vous pouvez nous contacter pour remplacer le produit ou le rembourser (neuf, non utilisé), et vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant l'achat. Si nos produits avez des problèmes de qualité, vous fournissez des photos et des raisons pour contacter notre e-mail, nous vous rembourserons selon des raisons raisonnables.

Toutefois, si les problèmes suivants surviennent, ils ne sont pas couverts par le remboursement :
1. Fuite occasionnelle de plumes dans le sac de couchage (phénomène normal).

2. Une petite quantité d'extrémités de fil pour le tailleur de tente.

Nous vous invitons également à nous signaler nos défauts. Nous les corrigerons pour proposer des produits de meilleure qualité aux campeurs. Notre liste de produits sera modifiée en fonction de vos avis.

La politique de garantie de satisfaction de Collinsoutdoors ne couvre pas l’usure ordinaire ou les dommages causés par une mauvaise utilisation ou des accidents.

Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier devra prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société de livraison express que vous choisissez.

Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Service client:

Courriel : service@collinsoutdoors.com

Ne nous croyez pas sur parole ! Voici ce que pensent nos clients :

Propriétaire. Avis vérifié Excellente tente dans l'ensemble, j'ai acheté cette tente pour l'utiliser lors d'un récent week-end de voyage que j'ai fait. Dans l'ensemble, la tente a bien fonctionné, les instructions dans la housse de tente étaient bien présentées, ce qui a rendu le montage de la tente super facile, j'imagine que la prochaine fois que je l'utiliserai, je pourrais monter cette tente en moins de 3 à 4 minutes. La construction était bonne, je n'ai rencontré aucun problème, nous avons eu quelques averses et il n'y a eu aucun problème de fuite.

Shayne Trimbell

Propriétaire. Avis vérifié J'adore cette tente. J'ai beaucoup cherché avant de l'acheter. J'en ai eu pas mal. Elle pourrait être plus haute de quelques centimètres, je mesure 1,80 m et ma tête touche légèrement le haut quand je suis assis. La qualité est égale ou supérieure à celle de certaines grandes marques que j'ai possédées. Idéale pour les randonnées en solo. J'achèterais certainement à nouveau.

Matthieu P

Propriétaire. Avis vérifié J'ai déjà acheté une tente chez collinsoutdoors et je dois dire que j'en suis absolument satisfait. Matériau, couleur, tout comme ce qui est promis et attendu. J'ai acheté des tentes pour mes vacances de camping en famille dans la nature.

J. Eric Smith