Expédition

Méthode d'expédition

Nous avons reçu plus de commandes en ligne que d'habitude et la livraison de votre commande peut être retardée. Merci encore pour votre patience pendant que nous traitons les commandes aussi rapidement et en toute sécurité que possible.

1. Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande aussi bien pendant son traitement qu'après sa sortie de notre entrepôt.
Traitement : Vous pouvez vérifier le statut dans la page « Mes commandes » de votre compte.
Expédié : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part. Dans cet e-mail, vous trouverez les informations de suivi de vos colis ainsi que le site Web sur lequel vous pouvez suivre votre commande. Les informations de suivi sont également disponibles dans les détails de votre commande.

2. Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Veuillez nous contacter dès que vous réalisez que vous devez modifier l'adresse de livraison, car une fois l'envoi expédié, nous ne pouvons plus modifier l'adresse. Envoyez un e-mail à service@collinsoutdoors.com maintenant !

3. Quel mode d'expédition proposez-vous et quelle est la date de livraison estimée ? Où puis-je vérifier l'état d'expédition d'une commande ?
Méthode:

Pays:	Délai de livraison:
États-Unis	7-10 jours
France	7-10 jours
Royaume-Uni	7-10 jours
Allemagne	7-10 jours
Espagne	7-10 jours
Canada	7-10 jours

Site de suivi : https://www.17track.net/

Pour les produits sans « livraison gratuite », vous devez utiliser le système en ligne pour générer un devis de livraison pour la commande. Veuillez mettre la quantité d'articles requise dans le panier, puis cliquez sur la page de paiement, vous pourrez alors trouver les prix de livraison des différents services de livraison.

4. Comment annuler une commande ?
Si vous savez que vous devez annuler, veuillez nous contacter dès que possible. S'il n'y a pas d'expédition, nous vous rembourserons à 100 %. Contactez le service client ou envoyez un e-mail à service@collinsoutdoors.com

5. Nous expédions toujours des colis pendant les jours fériés suivants :

Jour de l'An
Jour de l'Indépendance américaine
Martin Luther King Jr.
Fête du travail
Journée du Président
Thanksgiving et le lendemain de Thanksgiving
Anniversaire
Noël

Ne nous croyez pas sur parole ! Voici ce que pensent nos clients :

Propriétaire. Avis vérifié Excellente tente dans l'ensemble, j'ai acheté cette tente pour l'utiliser lors d'un récent week-end de voyage que j'ai fait. Dans l'ensemble, la tente a bien fonctionné, les instructions dans la housse de tente étaient bien présentées, ce qui a rendu le montage de la tente super facile, j'imagine que la prochaine fois que je l'utiliserai, je pourrais monter cette tente en moins de 3 à 4 minutes. La construction était bonne, je n'ai rencontré aucun problème, nous avons eu quelques averses et il n'y a eu aucun problème de fuite.

Shayne Trimbell

Propriétaire. Avis vérifié J'adore cette tente. J'ai beaucoup cherché avant de l'acheter. J'en ai eu pas mal. Elle pourrait être plus haute de quelques centimètres, je mesure 1,80 m et ma tête touche légèrement le haut quand je suis assis. La qualité est égale ou supérieure à celle de certaines grandes marques que j'ai possédées. Idéale pour les randonnées en solo. J'achèterais certainement à nouveau.

Matthieu P

Propriétaire. Avis vérifié J'ai déjà acheté une tente chez collinsoutdoors et je dois dire que j'en suis absolument satisfait. Matériau, couleur, tout comme ce qui est promis et attendu. J'ai acheté des tentes pour mes vacances de camping en famille dans la nature.

J. Eric Smith